Antes do saque, tire a dúvida.
As respostas para atletas e arenas, sem precisar procurar no meio da chave.
Preciso pagar para criar minha conta?
Não. A conta do atleta é gratuita. Você paga apenas a inscrição nos eventos que escolher, quando houver cobrança.
A arena paga mensalidade?
Não. A plataforma é remunerada por comissão sobre inscrições pagas. O percentual é definido comercialmente e informado à arena.
Como faço minha inscrição em dupla?
Entre com Google, complete seu perfil, escolha a categoria e informe o e-mail do parceiro. Ele precisa entrar com a mesma conta convidada e aceitar.
Meu parceiro também precisa ter cadastro?
Sim. Os dois atletas precisam de contas distintas e de um perfil completo para validar nível, idade e participação.
Posso jogar uma categoria acima do meu nível?
Sim. O nível da categoria deve comportar o atleta mais forte da dupla. Um atleta de nível B não pode entrar na C; jogar em uma categoria superior é permitido.
Posso disputar mais de uma categoria?
Você pode jogar tipos diferentes, como masculina e mista, ou uma categoria por idade. Duas categorias do mesmo tipo e faixa etária em níveis diferentes não são permitidas.
Como funciona a categoria simples?
A inscrição é individual e cada partida tem dois atletas. O sorteio, a classificação e o tratamento de ausência seguem o mesmo motor da competição.
O placar é igual em todos os torneios?
Não. Cada categoria informa seus sets, tie-breaks, no-ad e quantidade de classificados. Consulte o regulamento antes de confirmar a inscrição.
O que acontece se uma dupla não comparecer?
O WO não gera um placar artificial. Na fase de grupos, os confrontos da dupla ausente saem da conta, inclusive os já disputados.
Como são resolvidos os empates na classificação?
O sistema considera vitórias, saldo de games e confronto direto. Persistindo o empate, há sorteio registrado com data, hora e responsável.
A organização pode mudar minha posição na chave?
Não existe edição de uma dupla isolada na chave. A arena pode realizar um novo sorteio completo da categoria, com registro de auditoria.
Os horários exibidos são garantidos?
São previsões recalculadas conforme a fila e a duração dos jogos. Acompanhe a página do evento e a orientação da recepção.
Preciso entrar na conta para acompanhar os jogos?
Não. A página do evento é pública. Você pode buscar pelo nome do atleta e acompanhar chave e placares sem login.
Como funcionam pagamento e cancelamento?
O pagamento usa a conta Mercado Pago da arena. Cancelamentos de inscrições pagas geram uma solicitação de estorno, acompanhada no painel até a confirmação do provedor.
A recepção consegue lançar placar sem internet?
Sim. No dispositivo preparado para o evento, os placares ficam na fila local. Quando a conexão volta, o sistema sincroniza e mostra eventuais conflitos para revisão.
Há inscrição para menores?
Sim, conforme as faixas do evento. O cadastro exige a declaração de autorização do responsável. A arena deve informar as condições de participação no regulamento.